ピコン サポート
タイムラインから気になる募集を見つけて、最大4人で気軽に話せる音声チャットアプリ「ピコン」のサポートページです。
お問い合わせ
ご不明な点、不具合の報告、ご要望などがございましたら、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。
メール: support@pikon.app（連絡先は仮のものです。公開前に確定してください）
よくある質問（FAQ）
利用対象について
Q. 何歳から使えますか？
A. 日本国内にお住まいの18歳以上の方が対象です。18歳未満の方はご利用いただけません。
ルームへの参加について
Q. ルームにはどうやって参加しますか？
A. タイムラインに表示されている募集から、気になるルームを選んで参加します。参加時にはルームのルールへの同意が必要です。
Q. ルームの定員は何人ですか？
A. ホストを含め最大4人です。定員に達したルームには参加できません。
Q. ルームはいつ終わりますか？
A. 以下のいずれかに該当した場合に終了します。
- 作成から30分が経過した
- 接続している人が0人の状態が60秒続いた
- ホストが明示的に終了した
- ホストが切断してから30秒以内に復帰しなかった
マイク・音声について
Q. マイクが使えません
A. マイクのアクセス許可が必要です。以下の手順で許可してください。
- iOSの「設定」を開く
- アプリ一覧から「ピコン」を選択
- 「マイク」をオンにする
Q. 通話は録音されますか？
A. いいえ。通話中の音声は参加者間でリアルタイムに中継されるのみで、録音・保存はしていません。
迷惑な相手への対応
Q. 迷惑な相手がいた場合はどうすればいいですか？
A. アプリ内から相手をブロックできます。ブロックすると、以降は同じルームで一緒にならなくなります。悪質な行為は運営者への通報も可能です。
料金について
Q. ピコンは無料ですか？
A. はい。現時点ではすべての機能を無料でご利用いただけます。広告表示やアプリ内課金はありません。
公開時期について
Q. いつから使えますか？
A. 現在開発中です。公開時期が決まり次第、あらためてご案内します。